Zum 30/06/23 haben wir unsere Kundendatenverwaltung umgestellt.
Wussten Sie, dass Stellantis im Januar 2021 aus der Fusion von PSA Automobiles SA und Fiat Chrysler Automobiles N.V hervorgegangen ist? Zur Stellantis N.V gehören seitdem folgende Automobilmarken: Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar, Stellantis & You ?
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass im neuen Stellantis-Konzern die Verwaltung sämtlicher Kundenaktivitäten und Kundenkontakte einschließlich Marketing etc. in Zukunft in einer zentralen Einheit gebündelt werden soll, der Stellantis Europe S.p.A. (mit Sitz in C.so G. Agnelli 200, 10135 - Turin, Italien).
Ab dem 30/06/2023 werden daher alle Customer Relationship Management (CRM) Aktivitäten der europäischen Unternehmen in der Stellantis-Gruppe einschließlich der diesbezüglichen Verarbeitung personenbezogener Kundendaten von der Stellantis Europe S.p.A. als unabhängigem Datenverantwortlichen wahrgenommen und durchgeführt.
Diese geplante Änderung hat zur Folge, dass die Verantwortlichkeiten für die Websites, Apps sowie für alle personenbezogenen Daten von Kunden, die Marketingkommunikation von diesen einzelnen Marken erhalten (die Erteilung einer entsprechenden Einwilligung vorausgesetzt), in Zukunft an die Gesellschaft Stellantis Europe S.p.A. übertragen werden sollen.
Allgemeine Datenschutzrichtlinie von Stellantis Europe (Stand 30/06/2023)
Diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") gilt für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Besuch und/oder Nutzung der von Stellantis Europe S.p.A. bereitgestellten Websites und/oder Anwendungen sowie den von Stellantis Europe S.p.A. durchgeführten Veranstaltungen.
Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung 679/2016 (im Folgenden "DSGVO") erstellt und soll Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.
In diesem Dokument finden Sie einige Beispiele dafür, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, sowie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie Definitionen, welche die in diesem Dokument in "Großbuchstaben“ verwendeten Begrifflichkeiten näher erläutern. Wenn Sie Fragen und/oder weitere Erläuterungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, senden Sie bitte Ihre Anfrage an: dataprotectionofficer@stellantis.com.
1. Wer wir sind
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Stellantis Europe S.p.A. mit Sitz in Corso Agnelli 200, 10135 Turin, Italien (im Folgenden "Stellantis Europe"; "wir" oder "uns").
2. Welche Daten / Arten von Daten wir erheben und verarbeiten
Wir erheben Daten über unsere Websites (einschließlich Ihres persönlichen Bereichs auf unseren Websites), über unsere sonstigen Anwendungen und/oder Tools (z.B. APP’s) sowie während der Durchführung von Veranstaltungen.
Die erhobenen Daten und die jeweiligen Verarbeitungszwecke hängen davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen und wie Sie die Einstellungen Ihres Browsers, Endgeräts und/oder der von Ihnen verwendeten Anwendung verwalten.
Weitere Einzelheiten zu den Hintergründen, warum und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie im Abschnitt "Warum wir Ihre Daten erheben und verarbeiten" weiter unten.
a) Von Ihnen bereitgestellte Daten
Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste, können Sie uns personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Telefon-/Mobilfunknummer(n), Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Wohnort oder Daten Dritter sowie Ihre Präferenzen (z. B. über bestimmte Fahrzeugmodelle oder Dienstleistungen, die bei Ihrem örtlichen Händler verfügbar sind) mitteilen. Dies ist z. B. der Fall, wenn Sie eine Probefahrt vereinbaren möchten, wenn Sie den nächstgelegenen Händler suchen, wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder wenn Sie uns Fragen stellen, Wünsche äußern oder mit unserem Kundendienst interagieren (z. B. wenn Sie uns kontaktieren, um Informationen anzufordern, sich zu beschweren oder uns Feedback oder neue Ideen zu geben). In diesen Fällen können Sie uns unter unserer Servicenummer anrufen, ein Online-Formular ausfüllen oder uns per Chat erreichen, sofern der jeweilige Kommunikationsweg zur Verfügung steht bzw. angeboten wird).
Dies kann auch die Bereitstellung von Informationen über ihren Standort umfassen, falls Sie sich dafür entscheiden haben, uns Informationen über Ihren Standort zur Verfügung zu stellen (z. B. im Rahmen der Nutzung unserer Websites und/oder Anwendungen, wenn Sie nach einem Händler / Service-Partner unseres Netzwerks in der Region Ihres Interesses (z. B. Turin) suchen).
Wenn Sie uns Daten von Dritten zur Verfügung stellen, sind Sie für die Weitergabe dieser Informationen verantwortlich. Sie müssen rechtlich befugt sein, diese Daten weiterzugeben (d. h. von der dritten Person zur Weitergabe deren Daten ermächtigt worden oder aus einem anderen legitimen Grund hierzu befugt sein).
b) Vom Browser, Endgerät und/oder einer Anwendung erhobene / verarbeitete Daten
Wenn Sie unsere Websites und Anwendungen nutzen, erheben wir Informationen über den Browser, ihr Endgerät sowie die Anwendung, die Sie verwenden. Zu diesen Informationen gehören z.B. Ihre IP-Adresse, das Datum, die Uhrzeit und die angeforderte URL, ein eindeutiger Identifier sowie andere Informationen wie der Typ Ihres Browsers oder Endgeräts. Zu den Informationen, die sich auf Ihren Browser oder Ihr Endgerät beziehen, können zudem Ihr Betriebssystem, Ihre Sprache, Ihre Netzwerkeinstellungen, Ihr Telefonanbieter oder Internetprovider, installierte Anwendungen von Drittanbietern und Plug-in-Listen gehören, soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig.
Einige dieser Informationen werden mit Hilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien erhoben, die in Ihrem Browser oder in Ihrem Endgerät gesetzt werden können, soweit eine diesbezügliche Einwilligung Ihrerseits – soweit rechtlich erforderlich – erteilt wurde. Dies hilft uns zum Beispiel, Störungen bei der Bereitstellung der Dienste zu vermeiden, und ermöglicht es uns, Ihnen Inhalte zu liefern, die für Sie nützlich sein könnten. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und/oder andere Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
c) Durch Ihre Aktivitäten abgeleitete Daten und/oder Informationen
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, erheben und verarbeiten wir Informationen bezüglich Ihrer Interaktion mit unseren Diensten, um diese zu verbessern (wenn wir z. B. sehen, dass Sie an einem bestimmten Fahrzeugmodell, an unseren Veranstaltungen oder an regelmäßigen Fahrzeuguntersuchungen in einem bestimmten geografischen Gebiet interessiert sind, werden wir uns darauf konzentrieren, Ihnen solche Inhalte anzubieten) und/oder um zu verstehen, welche Inhalte für Sie nützlich sein könnten.
In anderen Fällen, wenn Sie uns per E-Mail, Post, Telefon oder auf andere Weise bezüglich der Fahrzeuge kontaktieren oder andere Informationen anfordern, behalten wir uns vor, Ihre Kontaktdaten, Mitteilungen und unsere Antworten zu erfassen und zu speichern. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, erhalten Sie während des Gesprächs ggf. weitere Informationen (z.B. zum Datenschutz).
d) Informationen über Ihren Standort
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig (z.B. aufgrund der Erteilung einer entsprechenden Einwilligung, soweit erforderlich), erheben und verarbeiten wir Informationen über Ihren Standort, um Ihnen Einzelhändler / Service Partner aus unserem Netzwerk in Ihrer Nähe im Rahmen unserer Dienste anzuzeigen und/oder um Ihnen Inhalte bereitzustellen, die für Sie nützlich sein könnten.
Ihr Standort kann ermittelt werden - eine entsprechende Angabe / Freischaltung durch Sie vorausgesetzt - durch:
- die manuelle Eingabe einer Adresse, Stadt oder Postleitzahl;
- die GPS-Sensoren Ihres Endgeräts;
- Ihre IP-Adresse, die über Ihren Browser und/oder Ihr Endgerät erfasst wird.
Abhängig von den von Ihnen getroffenen Einstellungen in Ihrem Browser, Ihrem Endgerät und/oder den von Ihnen getroffenen Datenschutzeinstellungen sind Standortangaben dabei mehr oder weniger genau und konsistent. Wir unternehmen alle möglichen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Informationen über Ihren Standort nicht dazu verwendet werden, auf sensible Daten zu Ihrer Person rückzuschließen.
Sie können die Erfassung Ihres Standorts jederzeit beschränken und/oder ausschalten, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers oder Endgeräts ändern, wie im Abschnitt " Wie Sie Ihre Daten kontrollieren und Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten können " unten näher beschrieben.
3. Quelle der persönlichen Daten
a) Über Websites und Apps unserer Partner erhobene Daten
Wir behalten uns vor, soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, Informationen über Sie auch über Websites und Apps unserer Partner zu sammeln. Unsere Partner dürfen Ihre personenbezogenen Daten insoweit erst dann an uns weitergeben, wenn sie uns vertraglich zugesichert haben, dass sie Ihre diesbezügliche Einwilligung erhalten haben oder dass eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe von Daten rechtfertigt (z. B. wenn Sie einen unserer Partner bitten, eine Probefahrt für Sie zu vereinbaren / zu buchen oder darum bitten, kommerzielle Mitteilungen (z.B. Produkt- oder Marketinginformationen, Prospekte etc.) von uns zu erhalten).
Diese Praxis wird im Folgenden als "Indirekte Datenerhebung" oder „Drittdatenerhebung“ bezeichnet. In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass wir alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um die Konformität der erhaltenen Daten zu überprüfen, bevor sie verwendet werden.
Daten aus öffentlichen oder öffentlich-zugänglichen Quellen
Wir behalten uns zudem vor, soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, personenbezogenen Daten aus öffentlichen Quellen zu erheben und/oder mit Informationen aus öffentlichen Quellen anzureichern, die im Rahmen des für uns geltenden Rechts zugänglich sind. Zu diesen Quellen können öffentliche Register, Online-Zeitungen, Listen oder öffentliche Verzeichnisse gehören.
Wir weisen in diesem Zusammenhang darauf hin, dass die Möglichkeit der Nutzung dieser Informationen stets im Voraus geprüft wird, und zwar in Übereinstimmung mit den bewährten Verfahren der jeweils zuständigen Aufsichtsbehörde, der wir unterstehen (derzeit die italienische Aufsichtsbehörde - Autorità Garante per la protezione dei dati personali).
4. Warum wir Ihre Daten erfassen und verarbeiten, Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken und auf Basis der nachfolgend aufgeführten Rechtsgrundlagen erhoben und/oder verarbeitet:
a) Erleichterung der Erhebung und Korrektur Ihrer Daten
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig, behalten wir uns vor, Ihre Daten (insbesondere die Daten, die Sie unseren Händlern zur Verfügung gestellt haben) zu verwenden, um Informationen zu aktualisieren, die wir über Sie als Besitzer eines unserer Fahrzeuge oder als an Stellantis-Marken interessierte Person haben. Dieser Zweck umfasst auch die Weitergabe an unser Netzwerk und Automobilhersteller, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten stets korrekt und aktuell sind.
Diese Verarbeitung basiert auf dem berechtigten Interesse von Stellantis Europe, unserem Netzwerk und Automobilherstellern, die Qualität persönlicher Daten über Kunden, Eigentümer/oder und Interessenten auf dem neuesten Stand zu halten.
b) Erbringung unserer Dienstleistungen und damit verbundene Unterstützung
Wir verwenden Ihre Daten, (i) um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Buchung von Probefahrten über unsere Websites und/oder unsere Anwendungen APP‘S; (ii) um unsere Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen, zu organisieren und durchzuführen, und/oder (iii.) um Ihre Anfragen/Anregungen/Nachrichten zu bearbeiten und zu beantworten.
Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung und/oder vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin ergriffen werden.
c) Zusendung von Werbemitteilungen an Sie
Soweit nach geltendem Datenschutzrecht zulässig (z.B. aufgrund der Erteilung einer entsprechenden Einwilligung, siehe unten), behalten wir uns vor, Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, SMS, Postanschrift und/oder andere verfügbare Mittel) für den Versand von Werbemitteilu
.jpg)
